Как восстановить утерянную сим-карту МТС

Пропажа телефона, повреждение или дефект симки не являются достаточной причиной, чтобы отказаться от привычного номера. Специально для таких ситуаций в широком ассортименте услуг провайдера предусмотрен заказ дубликата. Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как восстановить утерянную СИМ-карту МТС и сколько это стоит.

Можно ли восстановить СИМ-карту МТС

Этот вопрос беспокоит любого абонента, у которого был украден телефон, или если он потерял симку. Здесь не нужно отчаиваться, не стоит сразу приниматься за длительный обзвон близких, друзей и коллег, а также бежать в офис, чтобы поменять номер. Первым делом необходимо заблокировать свою симку. Эта несложная процедура не только убережет деньги на счете от растраты третьими лицами, но и позволит официально санкционировать получение дубликата.

Обратите внимание, что восстановление СИМ-карты МТС доступно только зарегистрированным в сети владельцем. Запрос на получение дубликата чужой карты невозможен, если не оформлена доверенность, и моментально пресекается провайдером.

Как заблокировать SIM-карту МТС

Для самостоятельного отказа от обслуживания оператором симки MTS абонент может выполнить одно из следующих действий:

• отправить USSD-команду *111*157# для доступа в специальное голосовое меню, где нужно выбрать пункт Блокировка номера;
• позвонить оператору по номеру 0890 (с другого мобильного МТС);
• связаться со справочной службой по номеру 88002500890 (с мобильного другого оператора или стационарного телефона);
• обратиться в call-центр по номеру +74957660166 (для роуминга);
• воспользоваться онлайн-сервисом самообслуживания Личный кабинет (Управление номером ⇒ Действия с номером ⇒ Блокировка номера);
• задействовать сервис «Мобильный помощник» на номере 1116;
• лично посетить ближайший офис MTS.

Здесь важно учитывать, что при телефонном обращении к оператору по вопросу блокировки СИМ-карты МТС понадобится озвучить данные паспорта или договора для успешного прохождения процедуры идентификации владельца номера.

Как восстановить заблокированную СИМ-карту МТС

Если вас интересует, как восстановить номер МТС (потеряна симка или заблокирована), лучше всего обратиться в офис оператора в регионе ее приобретения. Чтобы восстановить свой номер, понадобится предъявить паспорт, озвучить возникшую проблему и заполнить стандартное «Заявление на сервисные услуги» с указанием галочки в поле «Заменить SIM-карту. ICCID». Если этим вопросом занимается не владелец номера, а другой человек, он должен иметь при себе нотариально заверенную доверенность с указанием достаточных полномочий от лица, на которое фактически зарегистрирована утерянная SIM.

Многих абонентов интересует вопрос, сколько времени занимает восстановить симку  МТС. На самом деле процедура перезаписи старых данных пользователя происходит мгновенно и вы сразу же получаете на руки новую симку с тем же номером, балансом, тарифным планом и набором услуг.

Исключением является только список контактов, который относится к личным данным абонента и не хранится на сервере провайдера. Возможность их оперативного восстановления зависит от наличия резервной копии списка пользователей, например, в сервисе Google Контакты. В противном случае вам понадобится восстанавливать список абонентов вручную, используя свои личные записи и детализацию расходов, в которой указаны все звонки за последние несколько месяцев.

Как восстановить СИМ-карту МТС через Интернет

На официальном сайте оператора реализована возможность онлайн-заявки о перевыпуске SIM. Для этого необходимо:

• открыть в браузере адрес страницы mts.ru;
• выбрать раздел меню «Помощь»;
• последовательно активировать пункты «Действия с SIM-картой» и «Получить SIM-карту»;
• выбрать «Курьерская доставка по городу»;
• открыть ссылку на заполнение Формы заказа;
• согласиться с правилами предоставления услуги;
• указать все необходимые анкетные данные (мобильный номер, ФИО владельца, место регистрации абонента, адрес доставки и т. д.);
• выбрать тип подходящей симки;
• нажать кнопку «Заказать».

В разделе «Получить SIM-карту» доступны опции «Курьерская доставка в города РФ» и «Доставка Почтой России». На сегодняшний день это наиболее практичный ответ на непростой вопрос, как восстановить симку МТС в другом регионе с наименьшими временными затратами.

Также важно учитывать, что если у вас возникли сложности с оформлением доставки дубликата на сайте, всегда можно оставить заявку консультанту центра поддержки абонентов по круглосуточным номерам 0890 или 88002500890.

Время доставки SIM-карты курьером по городу составляет от нескольких часов до трех рабочих дней (зависит от типа режима). Обслуживание курьерской службой другого города занимает 1-6 рабочих дней, а доставка «Почтой России» – от 3 до 15.

Сколько стоит восстановить СИМ-карту МТС

Номинальная стоимость дубликата симки составляет 0 рублей. Если вы лично отправились в офис восстанавливать свою SIM, эта процедура будет для вас полностью бесплатной. В противном случае придется оплачивать стоимость доставки. Например, курьерская доставка симки МТС по Санкт-Петербургу имеет следующие расценки:

• режим Экспресс (до 3 часов) – 500 рублей;
• режим Ускоренный (в течение 1 рабочего дня) – 350 рублей;
• режим Эконом (до 3 рабочих дней) – 200 рублей.

Обратите внимание, что доставка Экспресс принимает заявки до 13-00 по местному времени, а режимы Ускоренный и Эконом не учитывают день обращения абонента в общий гарантированный срок выполнения заказа.

Стоимость доставки курьером в другие города находится на уровне 400 рублей. Услуги «Почты России» обходятся абоненту в 115-130 рублей.

В заключение

Онлайн-помощник Tarif-online.ru надеется, что помог вам разобраться в проблеме, как восстановить СИМ-карту МТС онлайн, по звонку или с поддержкой сотрудников ближайшего офиса оператора. Чтобы лучше закрепить прочитанный материал, обязательно ознакомьтесь с подробным видеоуроком по данной теме.

Видео: как восстановить СИМ-карту МТС

Напоследок хотелось бы указать на возможность использования услуг «Локатор» и «МТС Писк» для оперативного обнаружения утерянного телефона не только с помощью сетей MTS, но и МегаФона и Билайна.

(2)

Загрузка...