Деньги со счета уходят быстрее, чем ожидалось? Значит, пришло время узнать, как сделать детализацию звонков на Мегафон. Услуга помогает контролировать баланс, узнавать о подписках и платных опциях и многое другое. И воспользоваться этим сервисом можно бесплатно, хотя есть ограничения.
В статье:
Детализация звонков и ее виды
Суть детализации – формирование отчета обо всех тратах за заявленный период. В документе содержится информация о:
- точном времени звонка или СМС;
- номере исходящего или входящего вызова;
- продолжительности разговора;
- потраченном трафике;
- итоговой стоимости звонка, СМС, интернета или платных подписок.
Обратите внимание! Справка не всегда содержит информацию о номере абонента. Часто данные не высвечиваются, если разговор был с пользователем симки другого оператора связи.
Вне зависимости от способа получения, распечатка звонков Мегафон выглядит всегда примерно одинаково. Однако провайдер предлагает несколько разновидностей услуги:
- Разовая. Пользователь заказывает выписку за определенный период. Отчет формируется по запросу. Стоимость – 3 рубля.
- Ежемесячная. Подписка для получения документов с информацией о расходах. Выписка приходит раз в месяц (обычно в день списания абонентской платы) на подтвержденную почту абонента. Услуга платная, стоимость ежемесячной подписки – 90 рублей в месяц.
- Последние 5 списаний. Опция быстрой проверки. Хотя информация предоставляется о последних 5 списаниях, обычно используется для проверки стоимости последнего длительного разговора. Воспользоваться услугой можно бесплатно.
- Экспресс. Справка о расходах автоматически формируется за последние 7 суток. Вне зависимости от наличия или отсутствия платных действий за этот период стоимость запроса – 21 рубль.
- За месяц. По аналогии с предыдущей разновидностью отчет не требует указывать расчетный период, так как автоматически подтягивает данные за последний месяц. В отличие от ежемесячной данный вид детализации приходит на почту только по запросу клиента. Стоимость – 90 рублей.
Разные виды детализации отличаются не только стоимостью и отчетным периодом. Например, экспресс-справка и сведения за последние 5 списаний – упрощенные документы, где не содержится точные данные о звонке. Кроме того могут отличаться и способы получения справок.
Как получить детализацию звонков Мегафон
Есть несколько способов, как сделать детализацию звонков на Мегафон:
- по интернету (личный кабинет);
- по звонку (автоинформатор);
- по USSD-запросу;
- при личном посещении офиса.
Ниже приведены пошаговые инструкции для каждого способа, а также особенности их получения.
Через личный кабинет
Самая простая детализация звонков Мегафон – через личный кабинет. Через этот сервис можно получить выписку за последние 6 месяцев, т.е. любой день, неделю или месяц в этом диапазоне. Заказать можно разовую детализацию или настроить ежемесячную.
Чтобы воспользоваться услугой необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете Megafon на смартфоне или ПК.
Обратите внимание! Для входа потребуется логин и пароль. Логином выступает телефонный номер абонента, пароль – одноразовая комбинация, которую можно получить по команде *105*00# или при авторизации через вкладку “по СМС”.
- В разделе “Личный счет” перейти в “Расходы, пополнения и детализация”.
- Нажать кнопку “Заказать” в блоке “Расходы”. На этой же странице можно настроить формирование ежемесячных распечаток с информацией.
- На новой странице будут графы для заполнения. Для получения разовой выписки нужно указать периода (дату начала и окончания), электронную почту и формат отчета (pdf, html, xls). Номер телефон указывать не нужно. В личном кабинете все действия автоматически связываются с номером пользователя.
- Электронное письмо с вложением приходит на указанную электронную почту в течение 10 минут. Максимальное время ожидания – 2 часа.
Первый запрос услуги через личный кабинет – бесплатный. Каждый последующий в тот же день – 3 рубля.
При оформлении ежемесячной подписки клиент может получать распечатку не только в электронном виде через интернет. Также есть возможность получения физической копии по обычной почте или даже курьером. Стоимость самой услуги остается прежней – 90 рублей, однако пользователю придется отдельно оплачивать услуги доставки распечатки. Цену можно уточнить, если позвонить на горячую линию.
Через автоинформатор
Детализация звонков и СМС Мегафон через автоинформатор сегодня не востребована, но такая возможность до сих пор существует.
- Нужно позвонить с номера, для которого заказывается детализация, на 0505.
- Следовать инструкциям автоинформатора (в большинстве случаев необходимо последовательно нажимать 1-2-1).
- Отчет отправляется через факс, если автоинформатор не предлагает другие варианты.
Через автоинформатор можно получить выписку расходов за день, неделю или последний месяц. Также можно позвонить на горячую линию Megafon 0500 и заказать сведения через оператора.
С помощью USSD-команды.
Если нужна детализация звонков Мегафон по номеру телефона, можно воспользоваться USSD-командами или СМС. Для каждого вида услуги действуют разные запросы:
- *105*803# – откроется меню для заказа разовой детализации, т.е. у абонента есть возможность прописать дату начала и окончания периода, а также способ получения выписки;
- *113# – для заказа экспресс-выписки. Данные будут отправлены в виде ММС;
- SMS на короткий номер 5039 – для экспресс-детализации. Если отправить пустое сообщение, на мобильный придет ММС с данными. Также можно в теле СМС прописать электронную почту, куда будет перенаправлена информация;
- *512# – для получения расчетного листа о последних 5 списаниях, в ответ пользователь получает простое текстовое сообщение.
Для получения разовой выписки рекомендуется заранее сделать настройки в личном кабинете. Например, подтвердить адрес электронной почты. Благодаря этому в меню появится возможность отправки документа через интернет без уточнения адреса.
В салоне связи Мегафон.
Последний вариант – посещение салона сотовой связи. При себе необходимо обязательно иметь паспорт. Обратиться может только владелец номера, т.е. человек, на которого зарегистрирована симка. Также обслужить могут пользователя с доверенностью.
В офисе можно получить документ, который содержит сведения о тратах за последние 3 года. Именно столько хранится информация о балансе даже после того, как клиент разорвал договор с провайдером сотовой связи.
Можно ли получить детализацию звонков чужого номера
На различных сайтах можно найти объявления о помощи с получением информации с чужого номера. Однако даже детализация звонков Мегафон чужого номера невозможна, так как это конфиденциальные данные. Сведения могут получить:
- непосредственный пользователь сим-карты;
- владелец симки, на которого заключен договор, если фактически пользователь – другой человек.
Предложения с помощью по любой информации для чужих SIM-карт, включая выписку о звонках или расшифровку текста СМС – мошенничество. Эти данные не распространяются в свободном доступе или платно.
Заключение
Детализацию звонков Мегафон бесплатно можно получить раз в сутки практически любым способом. Это удобная функция для контроля фактических расходов по сим-карте мобильного телефона. Заказать ее можно в любое время, это позволит оптимизировать траты на связь.