Как узнать расходы на Теле2 – 5 проверенных способов

Расходы на мобильную связь состоят не только из минут разговора. Даже честный мобильный оператор может навязать бесполезную платную услугу или случайно подписать абонента на платный контент. Однако клиенты TELE2 всегда могут посмотреть детализацию расходов и проверить, куда действительно уходят все средства. Сегодня будем разбираться в том, как узнать расходы на Теле2.

Как контролировать расходы на Теле2 через личный кабинет?

Личный кабинет создан для того, чтобы абоненты самостоятельно могли управлять своим счетом. Здесь можно как посмотреть список подключенных услуг на Теле2, так и отключить ненужные опции. Для того чтобы понять, куда уходят деньги с мобильного счета, необходимо периодически заходить во вкладку “Расходы и платежи”.

Для работы с личным кабинетом абонент должен зарегистрироваться на сайте tele2.ru. Также он подойдет для получения актуальной информации по акциям и новым условиям.

Вот порядок действий после получения доступа в кабинет:

  1. Зайдите в раздел «Расходы и платежи».
  2. Выберите интересующий месяц.
  3. Укажите электронный адрес почты для получения файла с отчетом.

Ответное письмо будет получено в течение примерно 20 минут. Если оно не пришло, загляните в папку «Спам».

Также можно в личном кабинете просмотреть историю платежей, выбрав период в последние 10 дней, месяц или полгода.

личный-кабинет

Обратите внимание! Выбор подходящего тарифа также может повлиять на расходы за мобильную связь, и в большинстве случаев это бесплатная опция.

Как проверить расходы на Теле2 с помощью приложения?

Сначала нужно скачать его, если приложение еще не установлено на гаджете. Для этого зайдите в Play Маркет, введите в поисковой строке Tele2 и выберите доступное предложение. Далее следуйте всем инструкциям к установке.

Мобильное приложение Теле2 – это личный кабинет в компактном интерфейсе для пользователей смартфонов и планшетов. Инструкция, как узнать расходы на Теле2 для приложения, аналогична действиям в ЛК – необходимо зайти в раздел “Расходы” и просмотреть детализацию.

USSD-команды для проверки расходов на Теле2

Личный кабинет – наиболее удобное способ, как узнать расходы на Теле, но не самое быстрый.  На такой случай есть несколько полезных USSD-команд, которые помогут отслеживать движения по счету даже без доступа к интернету:

  • *105# – для проверки баланса;
  • *155*0# – для проверки остатка бесплатных минут, СМС и трафика;
  • *152*1# – информация о последних платных операциях за последние 2 суток (СМС-отчет содержит не больше 5 пунктов);
  • *111# – доступ к меню SIM-карты.

При доступе в меню карты пользователю нет необходимости запоминать другие комбинации. Сервис для получения нужной информации дает подсказки, как посмотреть расходы на Теле2.

Читайте также: Как проверить подключенные услуги на номере Теле2.

Другие способы решения проблемы

Детализация расходов Теле2 – это таблица с перечислением действий пользователя и суммы за каждую услугу. Обязательно указывается точное время ее предоставления, название и стоимость. В случае со звонками, дополнительно указывается продолжительность разговора, а при пользовании интернетом – расход трафика. Абонентская плата также вписывается в детализацию.

Обращение в службу поддержки

Связаться-с-техподдержкой-Теле2

Связаться с техподдержкой Теле2 для контроля расходов можно, не выходя из дома. Вот несколько способов, как это сделать:

  • набрать 611 – короткий номер горячей линии, но звонить нужно с номера Теле2;
  • обратиться в сообщество “tele2 Россия” в группе в Viber;
  • связаться с оператором через официальные группы мобильного оператора в Одноклассниках, ВК, Фейсбук.

Также связаться со службой поддержки можно через форму обратной связи на официальном сайте компании./span>

Найти форму можно в разделе “Контакты”, или же предлагается пообщаться с оператором в чате.

Обращение напрямую в компанию

Информация о расходах закрытая, поэтому получить ее может только владелец SIM. Это можно сделать в салоне связи Теле2 или в офисе компании. Для подтверждения личности придется предоставить сотруднику паспортные данные. Также рекомендуется иметь при себе “стартовый пакет”, который выдается при покупке карточки. В нем содержится информация о ПИН и PUK-коде, которые помогут в идентификации клиентов.

офис-Теле2

При необходимости узнать расход по симке в офисе Теле2, если непосредственный владелец телефона не может туда подойти сам, это может сделать его знакомый или родственник. При этом третьей стороне потребуется доверенность на получение детализации по чужому номеру. Она должна быть заверена нотариусом.

Для владельцев корпоративных номеров в инструкции, как проверить расходы на Теле2, указывается, что необходимо иметь доверенность от имени руководителя компании.

В сформированном отчете о расходе по карте Теле2 часто прописываются не только платные услуги, бесплатные звонки в рамках пакета также перечисляют. Необходимо учитывать, что заказ детализации через интернет – услуга бесплатная, но она ограничена последними месяцами. В офисе же компании могут предоставить распечатку всех расходов за 3 последних года. Но выдача такого документа здесь платная, вне зависимости от того, формируется отчет за день или за месяц.

Автор: Konsultant Tele2
13-11-2018
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1)
Загрузка...

ОСТАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ

Напишите ваш комментарий
Please enter your name here